非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員(部門經(jīng)理以上級(jí)別)
課程目標(biāo)
1. 建立對(duì)企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知觀念：部門經(jīng)理就是一線人力資源經(jīng)理
2. 讓中高層管理人員了解人力資源管理主要模組的知識(shí)與技巧
3. 提高中高層管理者選人、用的人能力
4. 能夠中高層管理人員掌握對(duì)部下培育與管理方法、技巧;
5.如何留住人才
課程內(nèi)容
第一篇 認(rèn)識(shí)篇
一、對(duì)企業(yè)源管理的認(rèn)知
1、 人力資源管理的演進(jìn)
2、 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
3、 人力資源管理的最終目標(biāo)與意義
4、 人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
5、 企業(yè)管理就是人力資源管理
二.對(duì)企業(yè)人力資源管理的整體了解
1. 人力資源管理的十二大誤區(qū)
2. 人力資源管理策略與任務(wù)
3. 人力資源管理系統(tǒng)與體制
4. 企業(yè)、管理者、員工、HR間人力資源職責(zé)關(guān)系
5. 角色扮演：分組扮演HR與非HR及老板角色
三.管理職責(zé)
1. 好的人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)
2. 懂得人力資源管理的好處
3. 日常管理都離不開人力資源管理
4. 領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)最核心的能力
5. 人力資源管理是各級(jí)管理者的首要職責(zé)
6. 分組討論：小組個(gè)案研討
四.中高層管理者如何運(yùn)作及配合人力資源部門
1. 明白人力資源部門的功能
2. 明白與人力資源部門的責(zé)任分工
3. 清楚公司對(duì)人力資源管理的要求
4. 清楚人力資源部門現(xiàn)有的資源
5. 主動(dòng)了解現(xiàn)行人事規(guī)章與流程
6. 小組分享：分享對(duì)本公司人力資源功能的介紹
第二篇如何快速選對(duì)人
一、 招聘的重要意義
1、 企業(yè)目前招聘中的常見現(xiàn)象
2、 失敗的招聘對(duì)企業(yè)的不良影響
3、 招聘失敗的原因解析
4、 做好招聘工作對(duì)企業(yè)的重要意義
5、 現(xiàn)代企業(yè)招聘的發(fā)展趨勢(shì)
6、 招聘戰(zhàn)略與招聘規(guī)劃
7、 招聘的職責(zé)劃分
二、 招聘攻堅(jiān)戰(zhàn)
1、 招聘流程
2、 招聘的基礎(chǔ)工作
3、 為經(jīng)理建立必備的招聘技能
4、 選擇正確的招聘渠道
5、 招聘廣告策略
6、 如何做好簡(jiǎn)歷篩選
7、 求職申請(qǐng)表
三、 招聘選人技巧
1、 行為面試法
2、 STAR技巧
3、 結(jié)構(gòu)性面試法
4、 心理測(cè)評(píng)及其應(yīng)用
5、 其它面試方法
6、 面試人的非語言信息
選人的常見誤區(qū)
第三篇 如何用人
一、 建立激勵(lì)性的薪酬體系
1、 企業(yè)的付薪理念
2、 構(gòu)建激勵(lì)性薪酬3個(gè)公平性
3、 崗位評(píng)價(jià)操作要點(diǎn)
4、 薪酬調(diào)查操作要點(diǎn)
5、 薪酬的雙通道設(shè)計(jì)
二、 用績效管理體系推進(jìn)員工自動(dòng)自發(fā)
1、 績效管理體系的意義
2、 如何制定KPI指標(biāo)
3、 績效輔導(dǎo)和績效監(jiān)控
4、 績效考核和面談操作
5、 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
三、 用人的關(guān)鍵事項(xiàng)
1、 用人的七個(gè)要點(diǎn)
2、 如何做到適才適崗
3、 如何有效地授權(quán)
4、 做好員工的情緒管理
第四篇 如何培育下屬
一、培育下屬的方法
1、 培訓(xùn)與指導(dǎo)下屬的意義
2、 如何輔導(dǎo)下屬
3、 培訓(xùn)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
4、 培訓(xùn)與輔導(dǎo)的戰(zhàn)略方法
5、 職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)
6、 作一名教練
7、 系統(tǒng)是制勝的關(guān)鍵
二、如何構(gòu)建培訓(xùn)體系，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的人才
1、構(gòu)建培訓(xùn)體系的意義
2、構(gòu)建培訓(xùn)體系三個(gè)方面
3、企業(yè)培訓(xùn)體系案例
第五篇 如何留人
一、 員工離職的分析
1、 員工離職對(duì)工作的影響
2、 員工離職的7個(gè)主要原因分析
3、 員工離職的7個(gè)主要對(duì)策
二、 激勵(lì)理論和模型
1、 馬斯洛需求層次理論
2、 雙因素理論
3、 公平理論
4、 期望理論
三、 激勵(lì)的方法和工具
1、 激勵(lì)的一般原則
2、 激勵(lì)的高級(jí)原則
3、 價(jià)值觀激勵(lì)
4、 員工的工作動(dòng)機(jī)
激勵(lì)百寶箱
